市公交集團推進學雷鋒志愿服務制度化常態化，堅持以客為主、安全第一、服務至上、保障有力為總體要求，由管理人員、站務人員組成的志愿者服務隊穿戴統一的服裝，佩戴工作牌，堅守在火車站、公交東站等各大場站開展志愿服務活動。

一是開展愛護衛生勞動，清除車站內公共場所的衛生死角，勸導市民不亂丟垃圾，自覺維護環境衛生，共同維護整潔的出行環境。二是靠前服務乘客，向侯車的乘客分發公交宣傳小手冊；引導乘客安全乘車，不攜帶危險品、不搭乘超載車輛；主動幫乘客搬運行李。場站設立的每個志愿者服務站內還為旅客提供車輛線路信息咨詢、免費熱水、兌換零幣的服務。

志愿服務作為一項自愿無償為社會服務的崇高事業，已經成為社會主義精神禮貌和公民道德建設的一項重要資料。近年來公交集團用心引導廣大志愿者以“服務乘客需求，引導青年成才”為宗旨，堅持弘揚學習雷鋒志愿服務理念，為構建和諧社會做出貢獻，得到了社會的一致好評，通過志愿者們積極努力，公交站周圍的環境也悄然發生了改變，交通秩序更井然有序。

公交集團 各車隊